Industrieel ontwerp en mode komen samen in onze pocket-sized essentials. Gemaakt in Nederland met de grootste zorg voor kwaliteit, mens en het milieu. Een betere wereld begint in je broekzak.
Customer Care Specialist
Een B Corporation worden was één van onze grootste uitdagingen in 2021. En we zijn er trots op dat Secrid sindsdien behoort tot een wereldwijde beweging van bedrijven die niet ten koste van alles streven naar winst, maar primair kijken naar de gevolgen voor mens, natuur en de planeet.
En nu staan we voor de volgende uitdaging: meer dan 10 miljoen Secrid gebruikers wereldwijd, een groeiende verkoop en de wens om nieuwe hoogwaardige pocketwear producten op de markt te brengen.
Kortom, we hebben een Customer Care Specialist nodig, een out-performer. Iemand die begrijpt dat onze klanten de belangrijkste ambassadeurs zijn. Die aanvoelt dat elk telefoontje, elke e-mail of social-post het verschil kan maken. Iemand die met open blik kritische vragen stelt en ook de gevestigde processen durft uit te dagen.
We zijn hard aan het groeien, dat betekent dat de telefoon vaak rinkelt en we veel e-mails of zelfs echte brieven ontvangen van onze klanten. Je collega’s hebben het er lekker druk mee. De Customer Care Specialist die wij zoeken stroomt makkelijk binnen in het team en weet als geen ander hoe je goede service verleent. Jij bent voor Secrid gemaakt als je ook nog:
…het werken met klanten. Word je blij van het idee om deel uit te maken van een informeel team in een familiebedrijf waar kwaliteit en service voorop staan? Kun je niet wachten om die rinkelende telefoons op te nemen? Wij krijgen energie van iemand die:
Jouw communicatieve vaardigheden zijn alles behalve pocket-size. Secrid heeft namelijk een Customer Care Specialist nodig die kritische klanten kan veranderen in fanatieke fans. Iemand die Secrid laat groeien door mensen een positieve ervaring te bieden. Daarom vragen we:
Werken bij Secrid is anders. Je krijgt binnen onze zelforganiserende (holacratische) manier van werken veel vrijheid en verantwoordelijkheid. En er is veel ruimte om jezelf te ontwikkelen als professional en als persoon. Daarnaast zorgt Secrid voor:
Werken bij Secrid betekent werken bij een bedrijf dat een voorbeeld wil zijn voor een betere industrie. Een A-merk met de beste pocketwear producten ter wereld, verkrijgbaar in meer dan 8500 geselecteerde winkels in 80 landen. De basis van Secrid werd gelegd in 1995, het jaar waarin wij onze eerste kaarthouder, de Bodycard, hebben gepatenteerd. De design- en fashionachtergrond van founders Marianne en René en hun sterke overtuiging bij te willen dragen aan een betere toekomst hebben hoogwaardige duurzame pocketwear voorgoed op de kaart gezet. Tot op de dag van vandaag worden onze producten vrijwel volledig in Nederland geproduceerd en geassembleerd in sociale ondernemingen.